由于 TPM 问题，某些 Teams 用户无法登录其帐户。 他们遇见一个 80090311 Teams登录错误 当他们尝试登录时。 这确实令人沮丧，尤其是对于通过 MS Teams 与同事联系的用户而言。 在这篇文章中，我们将讨论这个问题并看看你可以采取什么措施来解决它。
以下是用户看到的确切错误消息。
出了些问题
您计算机的可信平台模块出现故障。 如果此错误仍然存在。 请联系您的系统管理员并告知错误代码 80090311。
修复 Teams 登录错误代码 80090311
如果您收到 Teams 登录错误 80090311，请按照下面列出的解决方案解决该问题。
- 清除团队缓存
- 重置 MS 团队
- 更新 TPM 驱动程序
- 断开您的帐户并删除条目为 .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 的文件夹
我们来详细说一下。
1]清除团队缓存
让我们首先清除 MS Teams 的缓存。 缓存与您的系统文件无关，只是存储在系统本地以便快速访问的常用项目。 要清除 Microsoft Teams 缓存，您需要按照以下步骤操作。
- 打开任务管理器 (Ctrl + Shift + Esc)，右键单击 MS Teams 进程并选择结束任务。
- 现在打开文件资源管理器并转到%appdata%Microsoftteams。
- 然后，您需要删除以下文件夹的内容。 请注意不要删除该文件夹，而是删除其中托管的文件。
- %appdata%Microsoft Teams应用程序缓存缓存
- %appdata%Microsoft teamblob_storage
- %appdata%Microsoft TeamsCache
- appdata%Microsoft Teams数据库
- 应用程序数据%Microsoft TeamsGPUcache
- 应用数据%Microsoft TeamsIndexedDB
- appdata%Microsoft Teams本地存储
- 应用程序数据%Microsoft Teamstmp
- 如果缺少文件夹，请跳过它。
这将清除 MS Teams 缓存。 然后您可以启动该应用程序并检查问题是否已解决。
2]重置MS团队
接下来，让我们重置 MS Teams 应用程序，因为应用程序设置中的任何错误配置都可能会出现问题。 为此，请打开“设置”，转到“应用程序”>“已安装”或“应用程序和功能”，搜索 Microsoft Teams，单击三个点或选择应用程序，然后单击“高级选项”。 最后，单击“重置”。 如果这不起作用，请单击“修复”。
3]更新TPM驱动程序
您可能从屏幕上显示的错误消息中猜到，该问题是由 TPM 出现问题引起的。 在大多数情况下，触发此错误的是过时的 TPM 驱动程序。 因此，我们需要使用下面列出的步骤更新 TPM。
- 启动设备管理器。
- 扩展安全设备。
- 右键单击“可信平台模块”并选择“更新驱动程序”。
- 选择“自动搜索驱动程序”，然后按照屏幕上的说明更新驱动程序。
最后，检查问题是否解决。
4]断开您的帐户并删除带有条目.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy的文件夹
接下来，我们需要断开您未登录的帐户的连接，然后删除条目为 .AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 的文件夹。 做同样的事情非常容易。 只需按照下面列出的步骤操作即可。
- 启动设置。
- 转到帐户 > 工作或学校。
- 现在点击 分离 位于您的 Microsoft ID 旁边。
- 帐户断开连接后，导航到文件资源管理器中的以下位置。
C:users<user>AppDataLocalPackages
- 右键点击 Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy 文件夹并选择删除。
删除该文件夹后，重新启动系统并检查问题是否解决。
就是这样！
必读： 可信平台模块故障，80090034，加密失败
为什么 Microsoft Teams 不断报告登录错误？
如果互联网速度慢或缓存损坏，Microsoft Teams 将无法登录你的帐户。 在第一种情况下，您需要重新启动路由器。 如果这不起作用，请联系您的 ISP。 对于第二种情况，您需要清除缓存。 您还应该阅读我们的指南，了解在登录 Microsoft Teams 时遇到问题该怎么做。
使固定： Microsoft 团队错误 80090016
Teams 中的错误代码 800900 是什么？
当可信平台模块出现问题时，所有以 800900 开头的 MS Teams 错误代码都会出现。 因此，您可以执行本文中提到的解决方案来解决该问题。 要了解有关特定错误代码的更多信息，请参阅 Microsoft Teams 登录错误代码和问题列表。
如何删除缓存的 Teams 凭据和帐户。
