Microsoft Teams 屏幕变蓝或变灰的 7 个主要修复方法 Windows

Microsoft Teams 是一款有用的协作工具,可让您轻松地与同事共享文件并共同处理这些文件。 然而,共享或打开共享文件可能并不总是顺利。 尝试访问应用程序中的文件时,Microsoft Teams 屏幕可能会变成蓝色或灰色。

无论你是商务人士、学生还是远程工作者,Teams 的此类问题都可能会严重扰乱你的工作流程。 本指南汇集了一些有效的解决方案来解决 Microsoft Teams 蓝屏或灰屏问题 Windows。

1. 使用任务管理器结束并重新打开 Teams 进程

当应用程序的某些后台进程出现问题时,Microsoft Teams 应用程序通常会出现此类问题。 在大多数情况下,只需关闭并重新打开 Teams 应用程序即可解决问题。 那么让我们从这个开始吧。

步骤1: 按 Ctrl + Shift + Esc 组合键打开任务管理器。

第2步: 在“进程”选项卡中,右键单击“Microsoft Teams”并选择“结束任务”。

在电脑上重新打开 Teams,看看问题是否再次出现。

2.避免双击文件

一些 微软论坛上的用户报告 在 Microsoft Teams 中双击文件时会出现蓝屏或灰屏问题。 如果您不小心双击 Microsoft Teams 中的文件并且屏幕变成蓝色或灰色,请单击搜索栏中的任意位置以修复问题并将屏幕重置为正常。

3.清除Teams缓存

Teams 屏幕可能变成蓝色或灰色的另一个原因是与应用程序关联的某些缓存数据已损坏。 幸运的是,清除 Teams 应用程序缓存很容易 Windows。 以下是它的步骤。

步骤1: 按 键 Windows + R 组合键打开“运行”对话框。 在“打开”字段中键入 %appdata%MicrosoftTeams,然后单击 Enter。

第2步: 在打开的文件资源管理器窗口中,选择所有文件和文件夹,然后单击顶部的垃圾桶图标将其删除。

清除 Teams 应用缓存

重新启动 Teams 并重试。

4.切换到默认主题

您最近是否更改了 Teams 应用程序中的主题? 如果是这样,这可能就是原因 Microsoft Teams 蓝屏或灰屏问题。 您可以恢复到默认主题,看看是否可以解决问题。

步骤1: 在您的电脑上打开 Microsoft Teams。 单击右上角的三个水平点图标,然后选择“设置”。

打开 Teams 中的设置

第2步: 在“常规”选项卡上的“主题”下,选择“默认”并再次尝试使用该应用程序。

团队的默认主题

5.禁用硬件加速

GPU 硬件加速是 Teams 中的一项便捷功能,已预先启用,可改善你的应用体验。 但是,如果您的计算机硬件不兼容,则此功能可能无法按预期工作,并可能导致各种问题。 避免这种情况的最佳方法是在 Teams 中禁用 GPU 硬件加速。

步骤1: 在电脑上打开 Microsoft Teams 应用。 单击右上角的三个水平点图标,然后从出现的菜单中选择“设置”。

打开 Teams 中的设置

第2步: 选择“常规”选项卡,然后选中“禁用 GPU 硬件加速”选项旁边的框。

在 Teams 中禁用硬件加速

重新启动 Teams 应用程序以应用更改并查看问题是否仍然存在。

6.修复或重置应用程序

你的 Windows 该计算机配备了应用程序修复功能,可以帮助解决任何通用的常见问题 Windows 平台应用程序 (UWP),包括 Teams。 此功能可以修复 Microsoft Teams 蓝屏或灰屏问题。 就是这样。

步骤1: 按 键 Windows + S 键盘快捷键打开搜索菜单。 在搜索框中键入 Microsoft Teams,然后在右侧窗格中选择应用程序设置。

团队应用设置

第2步: 向下滚动到“重置”部分,然后单击“修复”按钮。 该过程完成后,“修复”按钮旁边将出现一个复选标记。

修复团队应用程序已启用 Windows

如果问题仍然存在,请单击同一菜单中的“重置”选项。 这将从您的电脑中删除所有与应用程序相关的数据并恢复默认设置。

重置 Teams 应用 Windows

7. 更新应用程序

该问题很可能只是因为您使用的是过时版本的 Teams 应用程序而发生。 您可以更新应用程序以查看是否可以解决问题。

在 Microsoft Teams 应用程序中,单击右上角的三个水平点图标,然后选择“检查更新”。 该应用程序将安装所有待处理的更新并应该解决该问题。

检查 Teams 中的更新

不再有屏幕惊喜

虽然在 Microsoft Teams 中上传和共享文件相当容易,但当您尝试访问文件时,如果屏幕变成蓝色或灰色,则可能会造成混乱。 我们希望上述解决方案之一能够帮助您解决问题。 但是,如果您在其他应用程序中遇到类似问题,最好更新设备上的显示驱动程序 Windows 个人电脑