我们中的许多人都遇到过这种情况：您查看您的信用卡对帐单，却发现苹果公司的一项神秘费用。 拥有如此多的服务、应用订阅和一次性数字购买，可能很难记住它的用途。 这是您如何解决的方法。
第 1 步：了解 Apple 的收费类型
通常，您可以将来自 Apple 的费用分为两类：购买和订阅。 购买是一次性费用，而订阅会在一段时间内重复。
以下是 Apple 可能会从您的卡中收取费用的一些原因：
- 应用商店购买： 在 iPhone、iPad、Apple TV、Apple Watch 或 Mac 上下载。
- iTunes 媒体购买： 这些包括音乐、电影、电视节目或电子书。
- 硬件采购： 制作于 苹果网 或在 Apple Store 商店。
- 订阅 Apple 服务： 其中包括 Apple Arcade、Apple News+、Apple TV+、iCloud 存储、Apple 开发者计划或 iPhone 升级计划。
- 第三方应用订阅： 这些也通过 App Store 计费。
第 2 步：检查您的购买历史
苹果允许你 检查您的交易记录 通过 iTunes、Apple Music 应用程序或在 iPhone 或 iPad 上。 但是，如何找到或理解这个列表并不是很明显。
苹果经常 一起团购. 当您查看您的 Apple 媒体购买历史时，如果总费用与您购买的单个项目的价格不同，请不要担心。
请按照以下步骤在 iPhone 或 iPad 上检查您的媒体购买：
- 打开设置。”
- 点击顶部的您的姓名，然后点击“iTunes 和 App Store”（或 iOS 14 或更高版本上的“媒体和购买”）。
- 点击您的 Apple ID，在出现的弹出窗口中选择“查看 Apple ID”，然后点击“购买历史记录”。
- 您将看到按日期排序的所有最近购买的列表。 滚动查看是否有任何总数与您卡上的费用相符。 如果是这样，你已经找到了罪魁祸首。
请按照以下步骤在 Mac 或 PC 上检查媒体购买：
- 打开 iTunes 或 Apple Music 应用。
- 在菜单栏中，单击“帐户”，然后选择“查看我的帐户”。
- 向下滚动到“购买历史记录”部分，然后单击“查看全部”。 然后，您将看到按时间顺序排列的所有 Apple 媒体购买列表。 您还可以按购买日期排序或查看不同的时间段以追踪特定费用以匹配您信用卡上的费用。
第 3 步：检查您的订阅
检查您对 Apple 服务或第三方应用程序的订阅也是一个好主意。 这些通常是您同意的费用，但后来忘记了。 检查它们时，请记住，取消您不再需要或不再需要的任何订阅很容易。
如何在 iPhone 或 iPad 上取消应用订阅
要在 iPhone 和 iPad 上查看您的 Apple 订阅，请执行以下操作：
- 打开“设置”，然后在顶部点按您的姓名。
- 点击“订阅”。 您将看到所有 Apple 订阅的列表，您可以从那里管理它们。
- 点击列表中的任何订阅以获取有关它的更多详细信息。 查看费用是否与您信用卡上的费用相符。 您也可以在此处取消订阅。
要在 Mac 上检查您的 Apple 订阅，请执行以下操作：
- 打开 Mac App Store 并单击左下角的帐户名称。
- 单击窗口顶部附近的“查看信息”。
- 在出现的弹出窗口中，向下滚动到“订阅”部分，然后单击“管理”。
- 单击“编辑”以查看有关订阅的更多信息。 如果需要，您还可以在详细信息屏幕上取消订阅。
Apple 最近允许选择不接收订阅续订电子邮件。 您可能不小心更改了此设置并且不再接收它们。
要确保您的续订电子邮件已打开，请打开“设置”并前往 Apple ID > 订阅。 如果“续订收据”旁边的开关已关闭，则将其打开。
现在，当 Apple 向您的卡收取续订费用时，您现在应该会收到通知。
第 4 步：在 Apple.com 上查看您的购买历史记录
如果您在线购买过任何 Apple 硬件，例如 Mac、iPad、iPhone 或配件，您可以在 苹果订单状态 网站。
您需要知道用于进行购买的 Apple ID 才能登录。然后，您可以将任何费用与信用卡上的费用进行比较。
第 5 步：联系 Apple 支持或您的信用卡公司
如果您仍然无法确定您的卡上与 Apple 相关的费用是什么，可能只是因为购买记录界面过于混乱。 也许你家里有人买了东西忘了告诉你，或者是欺诈性收费。
如果您在 Apple 购买或订阅记录中找不到该费用，请考虑 联系 Apple 支持 关于它。
如果失败，您可能需要联系您的信用卡公司，并以欺诈性收费为由提出异议。 但是请记住，公司（包括 Apple）经常锁定与拒付相关的帐户。 因此，在向信用卡公司报告之前，请确保该费用实际上是欺诈性的。
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